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Il Traffico non è un problema.

Questa è una frase che dico molto spesso quando mi viene detto che acquisire clienti è la parte più difficile del processo di marketing, ma posso assicurarti (e qui mi ripeto) che non è più un problema, perché ora basta pagarlo.
Questo però non significa che basti fare una campagna su Facebook per vendere i tuoi prodotti più costosi!

Ogni campagna ha un obiettivo specifico, come ad esempio:

  • Introdurre il tuo business a persone nel tuo mercato che non hanno mai sentito parlare di te (indottrinamento)
  • Convertire un visitatore del tuo sito in un lead (acquisizione)
  • Vendere un prodotto high-ticket ai tuoi clienti più affezionati (monetizzazione)

Queste campagne lavorano assieme per creare una relazione duratura con il tuo target e trasforma sconosciuti in amici, amici in clienti, clienti in super-buyers e super-buyers in fan sfegatati.

Pensa al marketing come un modo per creare una VERA relazione con chi sta dall’altra parte dello schermo: capisci quanto possa impattare sul modo in cui fai business?

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Buone Notizie: Non è Poi Così Complicato

Devi solo capire con CHI stai parlando, e A CHE PUNTO SEI nella relazione con lui: chiederesti mai ad una persona che hai appena incontrato di sposarsi con te?
Lo stesso modo di pensare va applicato al marketing: non chiederesti mai a qualcuno che ha appena scoperto il tuo business di spendere 10.000€ in un tuo prodotto.

È proprio qui che la maggior parte delle aziende sbaglia: pensando di poter vendere qualsiasi cosa senza prima “riscaldare” il traffico.

Devi utilizzare il marketing per creare una relazione con il tuo pubblico, proprio come faresti nel mondo reale. La cosa positiva è che le campagne ti possono venire in aiuto, perché ti permettono di fare tutto in automatico.

 

Temperatura del Traffico

Mi piace pensare che il traffico si divida in tre categorie:

Freddo, Tiepido, Caldo. Nei prossimi paragrafi andrò a spiegarti cosa caratterizza ciascuna di queste “temperature”.

Traffico Freddo, Tiepido, Caldo

“Mi piace pensare che il traffico si divida in tre categorie: freddo, tiepido e caldo.”

Traffico Freddo: Persone che NON Hanno Mai Sentito Parlare di Te

Il traffico freddo è la fonte di nuovi guadagni per il tuo business. Se stai partendo ora con la tua attività, ovviamente dovrai cominciare a comunicare ad un pubblico freddo.
Tuttavia, anche se hai già tanti clienti e lead è comunque essenziale fare delle campagne marketing dirette a questa categoria di traffico, altrimenti far crescere il tuo business sarà molto difficile.

Fai attenzione però: questo non significa cercare di vendere ad un pubblico freddo. PRIMA devi costruire una relazione con loro POI potrai chiedergli di comprare i tuoi prodotti/servizi.

Quando parli ad un pubblico freddo, ciò che devi dire è essenzialmente “Ciao, piacere di conoscerti. Il mio nome è Michele e ora ti racconto un po’ di me…”.
Introduci il tuo brand, dai loro valore e dimostragli che sai ciò di cui parli.

Obiettivi delle Campagne sul Traffico Freddo:

  • Introduzione/Indottrinamento (introduci il tuo brand e sviluppa credibilità)
  • Pixelling (Utilizza il Pixel di Facebook in modo da poter fare promozioni mirate alle persone che finiscono per la prima volta su una tua pagina)
  • Segmentazione (Se un utente clicca su un post relativo all’e-mail marketing, siamo in grado di determinare che quest’ultimo non è interessato al marketing in generale, ma più specificamente al marketing collegato alle e-mail. Questo ci permette di creare offerte più mirate.)

 

 

Traffico Tiepido: Le Tue Conoscenze

Appartengono a questa categoria tutte quelle persone alle quali ti sei introdotto e che hanno mostrato un certo interesse in quello che fai:

  • Lead che sono appena entrati in una delle tue liste e-mail.
  • Persone che hanno visitato il tuo sito (e che hai pixelato!).
  • Fan di Facebook, Instagram, Youtube ecc…

Il pubblico tiepido è familiare con il tuo business, ma non è ancora abbastanza interessato a comprare da te. Devono essere ancora convinti a farlo. Forse hanno letto degli articoli sul tuo blog e visto qualche video su Youtube, ma non hanno ancora effettuato acquisti sul tuo sito.
Ciò che devi fare in questi casi è incoraggiarli attraverso una campagna volta alla conversione da lead a buyer.

Obiettivi delle Campagne sul Traffico Tiepido:

  • Generare Lead
  • Vendite di prodotti a basso costo

 

 

Traffico Caldo: I Tuoi Buyer

Queste sono le persone che hanno comprato qualcosa da te, e ne sono rimaste soddisfatte.
Cosa c’è da fare ora? Hai due opzioni:

  • Convincerli a comprare ancora, magari un prodotto più costoso.
  • Riattivare i buyer che non “si fanno vivi” da un po’. Ricordagli che esisti ancora!

La maggior parte della comunicazione con un pubblico caldo avviene tramite retargeting sui social o e-mail marketing.

Obiettivi delle Campagne sul Traffico Caldo:

  • Vendita di prodotti High-Ticket.
  • Convincere ad acquistare più frequentemente.
  • Attivazione (Ricorda ai clienti che non acquistano da un po’ che esisti ancora, oppure verifica se possono essere interessati ad un prodotto diverso da quello che hanno già acquistato).

 

 

Tipi di Promozioni e Offerte per Ogni Diversa Temperatura

Non parleresti mai nella stessa maniera con una persona che hai appena conosciuto e una con la quale sei sposata da 10 anni. La stessa cosa vale per il marketing.

Promozioni e Offerte per Traffico Freddo

Ci sono vari tipi di contenuti rivolti ad un pubblico freddo, come ad esempio:

  • Blog Post
  • Aggiornamenti Social
  • Video Contenuti
  • Podcast
  • Casi Studio
  • Lead Magnet (sì, a volte puoi chiedere l’e-mail anche ad un pubblico freddo, ma solo se la tua offerta è davvero molto interessante)
  • Quiz/Questionari

Promozioni e Offerte per Traffico Tiepido

Parliamo ora del Traffico Tiepido. Che cosa possiamo offrire a queste persone?

  • Lead Magnet
  • Quiz/Questionari
  • Webinar Gratis o a Pagamento
  • Saldi
  • Offerte di Basso Valore (Tripwires)
  • Demo dei tuoi Prodotti
  • Video di Branding
  • Libri (Gratis o a Pagamento)
  • Software/Plugin
  • Prove Gratuite
  • Eventi

Siccome queste persone sanno già chi sei, puoi iniziare il processo per farli diventare tuoi clienti.

Promozioni e Offerte per Traffico Caldo

La comunicazione con i buyers in termini di traffico sarà “minima” in confronto a quella verso i pubblici tiepidi e freddi. Puoi chiedere alle persone appartenenti a questa categoria di comprare nuovamente da te, acquistare un prodotto diverso, o semplicemente ricordargli che sei ancora in giro.

Che offerte puoi fargli?

  • Eventi
  • Webinar a Pagamento
  • Prodotti High-Ticket

 

 

Il Traffico è un SISTEMA, e devi utilizzare più campagne pubblicitarie diverse per sviluppare una relazione con i tuoi clienti. Se ora hai più chiaro che cosa si intende con traffico freddo, tiepido e caldo allora sei anche in grado di creare campagne che si interconnettono per trasformare un utente freddo in un super-buyer in men che non si dica.

Tieni sempre a mente con CHI stai parlando e DOVE li vuoi far arrivare.

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Attenzione però: i posti sono estremamente limitati (Nel momento in cui scrivo questa mail ne sono rimasti solamente 9, ma la situazione potrebbe cambiare velocemente!) quindi agisci in fretta! ⌛

 

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Relazioni: l'Unico Modo per far Funzionare le Tue Campagne! ultima modifica: 2018-07-25T16:07:05+00:00 Non puoi sperare di vendere un tuo prodotto da 10.000€ ad un cliente che hai appena conosciuto: il segreto è costruire una relazione con il tuo traffico! da Michele Tampieri