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¿Te suele pasar que los clientes te mientan para evitar comprar? Quizás el problema reside en la comunicación (y marketing).

¿Cuántas veces te ha sucedido enviar un presupuesto o hacer una negociación comercial, convencido de que estaría bien y luego resultó ser un fracaso?

Cuando llega el “no” del cliente, junto con sus excusas a veces amables, a veces banales y otras absurdas, nuestra reacción suele ser sentirnos heridos; Sin embargo, si lo piensa bien, te darás cuenta de que tampoco somos tan honestos y sinceros como para decir: “No, no es una oferta que me interese o no es un producto o servicio que me interese” y terminamos inventando excusas.

Entonces, si lo piensas, es un enfoque que se encuentra en el 100% de los casos.

🔥 Focos en el Marketing 🔥

El problema es que muchos se centran, cuando la negociación no tiene éxito, solo en lo que estaba equivocado: “Tal vez tuve que ser más amable, tal vez tuve que presionar más, tal vez en esta fase comercial tuve que aumentar la fuerza de”. ofrecer “.

A menudo, el problema está en una fase previa y no solo en el proceso de negociación, que en mi opinión es la parte final de lo que se refiere a la venta de un producto o servicio. Mirar solo en el lado de las ventas es un poco limitante: también se enfoca en la parte de marketing que existe antes, que a menudo representa el 75% del trabajo mientras que en la venta el 25%.
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Te digo esto porque con el marketing podrías evitar muchos clientes, negociaciones y quiebras, porque el marketing debe atraer clientes, pero a menudo también debe seleccionarlos.

Marketing para seleccionar Clientes

Debes asegurarte de que el marketing atraiga, mejore y comunique a clientes potenciales: de esta manera, lo que obtienes en la fase de negociación comercial es un contacto mucho más interesante porque:

Conoce mejor tus productos o servicios.
Te aprecia mas
Él ha entendido mejor las diferencias que puede tener ante tus competidores.
En consecuencia, el uso del marketing te permite aumentar las tasas de conversión y ventas, especialmente porque has dedicado tiempo a cada cliente, haciéndote conocer y apreciar.

Por supuesto, más adelante puedes trabajar en la parte de la venta conjunta, creando ofertas más incisivas, palancas persuasivas más poderosas como la escasez o la urgencia: por el momento te aconsejo que no pienses solo en la parte de ventas porque limitaría esto.

La pregunta correcta que debes hacerte es:
¿Estoy creando un marketing que selecciona mis clientes para tener mejores tasas de conversión?

 

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ultima modifica: 2018-10-09T13:22:22+00:00 ¿Te suele pasar que los clientes te mientan para evitar comprar? Quizás el problema reside en la comunicación (y marketing). da Thomas